条款与条件

接受网站条款与条件

请仔细阅读相关条款与条件。此类条款与条件适用于监管个人访问与使用迪拜乐园及度假村 (DPR) 网站,网址:www.dubaiparksandresorts.com (“网站”)。注意:如果您不同意相关条款与条件,请不要使用/浏览网站。如果继续使用网站和/或任何网站服务,即视为您同意遵守相关条款与条件。

 

DPR 通过网站及指定合作伙伴网站提供各类巡游、门票与服务(“产品”)。

 

除非另有说明,通过网站或任何合作伙伴网站购物均应遵守相关条款与条件。在所有预订安排中,预订人应视为已代表预订具名人士接受相关条款与条件。

 

知识产权

所有知识产权,包括但不限于整个网站所涉及内容和材料(包括但不限于图表、文本、图片、软件、数字下载内容和音频)的商标、版权和数据权均归 Dubai Parks and Resorts PJSC, 其子公司和/或附属公司独家所有,经适用商标、版权和数据权法律保护,且保留上述所有权利。

 

使用信息和材料

网站所涉及的信息和材料及随附条款、条件与说明均可能变更。相关所述产品与服务并非始终或在任何方面均可访问浏览。您是否具备获得某项产品和服务的资格须经我们最终判断与批准,并且与我们达成的任何协议必须签订书面协议以作证明。

 

网站仅供个人使用,您同意不得修改、复制、传播、再现、转移或出售任何网站所涉及的信息、材料、软件、产品或服务(但您与我们单独签订相关书面协议的情况除外)。

 

第三方网站链接

网站可能包括第三方运营网站的超链接。我们不为此类网站内容承担任何责任,网站显示上述超链接仅为提供便利,不得视作对上述第三方网站内容的支持。此类资源提供的内容、准确性、表达的观点及其他链接并未经过我们调查、核实、监督或批准。

 

财务信息

我们完全不承担您财务信息相关的任何赔偿责任,您特此同意我们对您不承担任何您可能传输给我们的财务信息或数据相关的赔偿责任。

 

信息提交

所有通过网站提交给我们的信息应该视为归我们所有,且我们有权为任何目的自由使用网站访客通过网站提供给我们的信息中所涉及的想法、概念、专业知识或技巧。除非我们另行同意、网站另有具体规定、保密政策要求或法律另有规定或要求,我们无须承担任何提交信息相关的保密或隐私责任。

 

保密政策

我们承诺努力以负责、安全的方式管理提供给我们的个人信息,且时刻遵守适用法律要求。在向我们提供个人信息时,即已视为您同意我们根据相关条款与条件使用上述信息。除非在收集信息时另有说明,我们不会与第三方分享您的个人信息或为任何实际或严重不符的目的使用您的个人信息。我们可能会联络您,向您宣传我们认为您可能感兴趣的产品和服务及任何其他信息的最新状态。如果您不希望收到营销推广,请在要求您提供个人信息时告知我们。

 

您明确同意我们可以使用您的匿名数据,以核对行业和营销统计数据。我们也可能要求第三方代表代为核对任何上述统计数据。

 

信息记录数据 (Cookies)

信息记录数据 (Cookies) 是在您的电脑上存储的片段信息,以便我们核实您是本网站用户,监督您访问的网站内容。信息记录数据中不包含任何安全信息或个人数据。.

 

修订

相关条款与条件可随时变更和修改,无须另行通知。在公布相关条款与条件变更后,您如果继续使用网站,即视为您接受上述变更。相关条款与条件变更在并非 DPR 书面变更且授权变更的情况下不具备任何效力。

 

用户账号

您可能需要创建账号,并提供个人信息,才能使用网站某些功能。您须个人保管账号密码。您亦须为账号相关活动承担责任。您同意如果发现任何未经授权使用个人账号的情况,应即刻通知我们。

 

您的账号仅供个人、非商业目的使用。您不得假扮他人(比如使用名人身份),为任何其他人创建账号,提供他人邮箱或创建多个账号。

我们有权随时出于任何理由或没有任何理由的关闭您的账号。

 

使用限制

您同意不得且将不会协助或促使他人:

  • 使用网站威胁、跟踪、欺骗、引诱、诽谤、骚扰或鼓吹骚扰他人或干扰其他用户使用网站;
  • 使用网站提交或传播电子垃圾、连锁信、争辩、垃圾邮件、非法传销、调查或其他大规模消息传递,不论是否具有商业性质;
  • 使用网站产生利益冲突,比如与其他企业主之间的交易评论或撰写或邀约撰写评论;
  • 使用网站宣扬针对受保护群体的抵制或歧视;
  • 使用网站违反任何第三方权利,包括任何违反保密规定、侵犯版权、商标、专利、商业机密、道德权利、隐私权、公开权或任何其他知识产权或专利权;
  • 使用网站提交或传播色情或违法内容;
  • 使用网站引诱未成年人提供个人信息或伤害或威胁伤害未成年人;
  • 使用任何机器人、爬虫、网站搜索/检索应用或其他自动设备、流程或方式访问、检索、深挖或索引网站或任何网站内容;
  • 试图通过黑客、密码破解或任何其他方式未经授权访问网站、用户账号、电脑系统或连接至网站的网络;使用网站或任何网站内容传播电脑病毒、蠕虫、漏洞、木马或其他破坏物(统称“病毒”);使用任何设备、软件或程序干扰网站正常运行或试图干扰网站正常运行;网络流量请求过大;使用网站破坏任何电脑网络安全性、破解密码或安全破译代码;破坏或干扰网站或网站内容安全性或破坏网站或网站内容安全;移除、规避、禁用、破坏或干扰任何网站安全相关功能、预防或限制使用或复制网站内容相关功能或限制网站使用功能。

 

产品有效性、调整与修订

所有 DPR 提供的产品、巡游和服务在网站或任何合作伙伴网站显示之日均为有效。DPR 不为任何非直接提供的信息承担责任或赔偿责任。

 

所有调整/修订请求必须送至 DPR 客户维护团队(在已有预订上提交“日期修改”请求),交由其处理请求。如果您请求日期变更,DPR 将尝试根据您的请求变更;但是变更可能收取额外费用。

 

所有其他日期变更请求与修订须考虑是否可行和/或服务提供者要求;DPR 无法保证任何日期变更请求均可成功执行。

 

如果您使用 DPR 优惠码购物,或者如果您接受折扣或特别优惠价,在完成购物后,变更或修改日程可能导致折扣或特别优惠价失效。如果您在购买后变更或修改日程,DPR 有权自行决定是否执行折扣或特别优惠价。如果您在购买后变更或修改日程,DPR 有权自行决定是否执行折扣或特别优惠价。

 

产品有效性、调整与修订

所有 DPR 提供的产品、巡游和服务在网站或任何合作伙伴网站显示之日均为有效。DPR 不为任何非直接提供的信息承担责任或赔偿责任。

所有调整/修订请求必须送至 DPR 客户维护团队(在已有预订上提交“日期修改”请求),交由其处理请求。如果您请求日期变更,DPR 将尝试根据您的请求变更;但是变更可能收取额外费用。

 

所有其他日期变更请求与修订须考虑是否可行和/或服务提供者要求;DPR 无法保证任何日期变更请求均可成功执行。

 

如果您使用 DPR 优惠码购物,或者如果您接受折扣或特别优惠价,在完成购物后,变更或修改日程可能导致折扣或特别优惠价失效。如果您在购买后变更或修改日程,DPR 有权自行决定是否执行折扣或特别优惠价。如果您在购买后变更或修改日程,DPR 有权自行决定是否执行折扣或特别优惠价。

 

有时,我们的供应商和/或服务提供者会调整巡游日期、价格、包含项目、保险、年龄要求等。因此,DPR 有权随时以任何理由取消、变更或替换您通过网站或合作伙伴网站预订的服务、巡游、门票或产品。

 

虽然上文已有规定,在代理、服务提供者或供应商提前通知我们预订和/或巡游、产品或活动出现重大变更的情况下,我们会采取一切合理措施通知顾客、旅行代理和/或分销商,以在可行情况下修改或重新签发预订。

 

定价与包含项目/不包含项目

网站与合作伙伴网站所示价格均为单价,但另有规定的除外。

价格参考报价当时地方资费,按照 DPR 决定的现行外汇汇率转换。

报价可在无另行通知的情况下变更,至确认预订为止。

除非另有规定,价格不包括任何地方税费或使用费,包括国外出发、安全、港口费、公园费、关税、移民、农业、旅客设施费或国际交通税。

价格不包括小费/赠品、护照和签证费、行李和个人保险、任何个人物品及任何网站或合作伙伴网站产品页面“包含项目”下没有明确列明的饮料或食物。

 

费用支付与取消

DPR 接受下列信用卡:万事达和维萨卡。

  • 您的发卡银行可能针对信用卡或借记卡付款收取手续费或服务费。
  • 使用信用卡或借记卡全额付款须预约。支付情况将以 DPR TOURS & ATTRACTIONS 或 DPR 列明在信用卡或借记卡说明中。

 

一旦开始巡游或服务,或针对任何套餐,一旦使用任何住宿、餐饮或其他服务,概不退款。

 

与 DPR 取消预约可能需要支付 DPR 规定的 100% 取消费。

 

交易金额须缴纳税费、境外交易、货币兑换或其他费用。您的银行或信用卡或借记卡公司可能将支付款项转换为当地货币和手续费,导致网站及合作伙伴网站显示金额和最终向您的银行账户或信用卡或借记卡说明收取的金额之间有所不同。如果您关于任何适用转换或费用存有任何疑问,请联络您的银行或信用卡公司。

 

护照、签证与保险

所有旅客,不论国籍和目的地,均须自行与即将前往国家的使馆核实现行入境要求。

鉴于签证和健康要求变更无须另行通知,我们建议您在出发前向相关使馆核实健康和签证要求。

 

我们强烈建议您在出发前购买综合旅行险。如果您取消旅程或大幅变更差旅日期,多数保险将可赔偿取消费和相关开支。

 

账号终止

我们可能自行决定是否终止或暂停您的账号或使用网站的全部或部分权限,不论出于任何原因或没有任何原因,且无须另行通知,无须承担任何赔偿责任。例如,如果您滥用网站,我们可能终止或暂停您的账号或使用网站的权限。任何上述终止或暂停可能导致您无法访问个人账号、网站、个人内容、网站内容或任何其他相关信息。

您可以随时关闭个人账号,不再使用任何网站部分,即可终止服务期。如果您关闭个人账号,我们可继续显示您之前发布的内容,且没有义务移除您的内容。

 

免责声明与责任限制

在任何情况下,DPR 或其代理、附属公司、服务提供者、供应商和/或分销商均无须为下列任何损失或损坏承担赔偿责任(不论上述损失是否预见、可预见、已知情或不知情):(a) 数据丢失;(b) 收益或预期利润损失;(c) 业务损失;(d) 机会损失;(e) 商誉受损或声誉受损;(f) 第三方损失;或(g) 任何使用网站导致的间接性、后果性、特殊性或惩罚性损害赔偿,不论行动方式。

 

DPR 及其代理和供应商在安排酒店、巡游、交通或任何散客日程相关服务时,无须为任何酒店、承运方或其他提供巡游涉及服务的公司或个人的违约行为导致的人员或财产伤害、损害、损失、事故、延期或异常、赔偿或开支承担任何赔偿责任。

 

此外,DPR 及其代理和供应商不承担任何疾病、盗窃、劳动纷争、机器故障和政府限制、战争和/或恐怖主义、天气状况、车辆或交通缺陷或任何灾难或伤亡或任何其他超出控制范围的事由的相关责任。

 

DPR 的内容——包括 DPR 与合作伙伴网站、服务提供者、运行商和/或分销合作伙伴相关或有关的信息、名称、图片、照片、标志、价格、日期和可得性情况都以“原样”提供,且以“可用”为基础,但并未在法律批准范围内作出任何陈述或担保(不论是明述或是法律暗示),包括暗示担保质量满意、适于特定目的、未侵权、兼容性、安全性和准确性。

 

在 DPR,我们会检查并再次检查所有我们提供的产品和服务的细节,保证准确性。不过,DPR 并不保证网站或任何合作伙伴网站的功能、内容或信息不会中断或没有故障,缺陷将会修复或网站或服务器没有病毒或网络攻击。

 

如果上述条款根据计划适用的州级或国家的法律,经判定为非法、无效或不可执行,那么在该条款判定为非法、无效或不可执行的司法管辖区内,应该与其他条款分割并删除,而剩下的条款继续存续,保持完整效用与效力,继续具有约束性且可执行。

 

不予保证

尽管我们已作出一切努力以确保本网站所发布的信息为准确且已获得合理更新,但这些信息均基于“现况”和“现有”的基础提供,您访问、依赖于和使用本网站均须由您自行承担风险。因此,我们并未对这些信息和资料的准确性、有效性、通用性、充分性或完整性作出任何保证,且明确声明对本网站及/或其中的任何网页上可能出现的任何错误、失误或遗漏概不承担责任。我们并未就这些信息和资料作出任何暗示或明示或成文的保证,包括但不限于对未侵犯第三方权利、所有权、可靠性、适销性、特定用途适用性和免受计算机病毒感染的保证。

 

赔偿保证

就由于 (i) 本网站的使用所引致的索赔;或 (ii) 本网站的任何使用而导致的或可能导致的或与之相关的一切债务、成本、费用和损坏赔偿,您作为本网站的用户同意向我们作出赔偿。

 

免责声明

为了执行或实施我们的条款与条件、保护我们的法定权利及/或遵守向本网站送达的任何司法程序、法院裁决或诉讼程序,或为了履行我们的法定义务,我们保留在我们认为就出于上述目的而言有披露必要性时对您的个人身份信息进行披露的权利。

 

适用法律和管辖

您访问本网站并获取通过本网站提供的设施、产品或服务,即表示您同意您的访问和此等设施、产品和服务的提供以及本条款与条件受迪拜酋长国法律和阿拉伯联合酋长国 (UAE) 之适用联邦法律管辖。您进一步同意就本条款与条件或本网站引起的或与之相关的任何争议接受迪拜酋长国、UAE 法院的专属管辖。

门票

适用范围

本条款与条件适用于迪拜乐园及度假村 (“DPR”) 各主题乐园的门票在线出售。

报价/合同订立

  • 我们的报价应仅被视为要约邀请,将不时变动,恕不另行通知。购买者须遵循在线购买指示,准确输入所需信息并确认后方可形成具有约束力的报价。
  • 向 DPR 提交订单并通过所提供的付款服务支付购买价格后,DPR 将通过电子邮件发送购买确认书,一旦发送购买确认书即视为合同成立。若购买者未能按要求及时支付有关价格,DPR 有权撤销合同。
  • 若购买者随后取消付款,或信用卡扣款不成功,或购买过程中出现错误,DPR 有权撤销门票并拒绝进入相关乐园。

DPR 设施的使用

  • 所有进入主题乐园的游客须遵守主要入园处和客户服务内公示的入园规定。游客违反入园规定将可能导致其失去在主题乐园内逗留的权利并被要求立即离园。DPR 有权就游客造成的任何损坏提起索赔。游客因违反入园规定被下令离园但拒绝执行的,将根据适用法律立即对其提起诉讼。
  • 部分游乐设施和景点设有身高、体重、体积和年龄限制以及健康状况警示。这些限制和警示将于各相关游乐设施和景点游玩处公示,游客也可向客户服务索取。
  • 未满 12 岁的游客须由年满 18 岁或以上的个人陪同。
  • 除非另有说明,门票仅适用于该门票上具体指明的主题乐园,且不适用于该主题乐园、其他主题乐园或迪拜乐园及度假村内其他场所的独立售票的活动、表演秀或节目。

Jaan e Jigar 条款与条件

入场开放时间:

  • 表演秀开始前 60 分钟开始接受进入剧场。
  • 表演秀开始前 30 分钟开始接受进入观众席。我们建议在表演秀开始前 10 分钟入座,表演秀开始后停止入座。
  • 迟到的观众请在门厅等候至表演秀第一次幕间休息,届时将由工作人员安排入座。

着装要求:

  • 我们鼓励观看 Rajmahal 剧院表演秀的观众着装符合 Rajmahal 剧院的标志性风格

观众行为:

  • 一旦进入观众席,请禁用手机、传呼机、数字式手表、激光笔或任何其他电子设备,避免影响演员和其他观众。
  • 为保障安全并确保所有观众愉悦欣赏表演,请勿干扰表演秀的演出、擅自进入舞台区、占用过道或任何其他受限制区域。
  • 表演秀期间请观众保持安静且勿离开座位,以免影响其他观众。

儿童:

  • 禁止 3 岁以下儿童进入 Rajmahal 剧院观看特别表演秀。
  • 出于所有人的利益考虑,可能会要求家长或监护人将喧闹或捣乱的儿童带离剧场。
  • 禁止携带婴儿车进入剧院座位区。

拍照:

  • 剧院内严禁使用任何拍照和其他录制设备。剧院保留删除任何未经授权的录制品并要求被当场发现的相关行为人退场的权利。

食品与饮料:

  • 观众不得携带除瓶装水以外的食品与饮料进入观众席。请购买酒精饮料的观众出示有关身份证明和年龄证明。

吸烟:

  • 除室外指定吸烟区外,其他区域禁止吸烟。

管理处保留拒绝吸烟者入场的权利

 

年票条款与条件

  1. 本条款与条件适用于迪拜 Motiongate™ 好莱坞主题乐园、迪拜 Bollywood Parks™、迪拜 LEGOLAND®、LEGOLAND® 水上乐园及迪拜乐园及度假村 (“DPR”) 主题乐园的年票出售。
  2. 年票持有者有权在年票有效期内进入选定的主题乐园,但须受年票的有关可使用权的限制。
  3. 年票适用于成年人和 3 岁以上儿童。3 岁以下儿童享受免费入园。
  4. 自年票兑换之日起 12 个月内,年票持有者有权在规定营业时间内进入选定的主题乐园。
  5. 年票在线购买者将在确认订单并付款后收到发送至其注册邮箱的电子票。
  6. 在线购买年票的持有者首次入园时须出示打印的电子票副本,以确保进入相应的园区并兑换其年票卡。
  7. 年票持有者须前往相应的园区客户服务兑换年票卡。
  8. 在线购买的电子票兑换有效期为 60 天。
  9. 园区内购买的年票自购买之日起 12 个月内有效。
  10. 每一位出示正式电子票的年票持有者将获签发其个人年票。
  11. 年票持有者所获签发的个人年票卡将贴有其本人照片,且照片须符合拍照程序。
  12. 年票不得转让、不予退款或兑换其他产品,亦不得转售。
  13. 年票的合法持有者入园时须出示年票。年票首次使用时须录入生物指纹,且每次使用年票时均须验证指纹。
  14. 不正当使用的年票将予以没收,且不作任何补偿。
  15. 若您在游园期间将单日门票升级为年票,您的入园费用的价值可兑换年票价格。兑换价值可能有所不同,且可能仅适用于标准门票价格而不适用于经特别活动或以优惠价格售出的门票。
  16. 门票升级须在游园当日在园区内进行。
  17. 年票丢失或被盗须报告至乐园客户服务或发送电子邮件至 motiongateservices@motiongatedubai.com 或 guestservices@LEGOLAND.ae。
  18. 请注意,DPR 依其自行判断可能会就年票的补发收取费用。
  19. 若会员忘记携带年票,可向客户服务申请临时单日入园门票。请注意:持有临时入园门票的年票会员不享受餐饮和零售优惠。
  20. 对于任何原因——包括但不限于技术、卫生与安全、运作原因、特别活动或私人包场等——导致的变更景点开放日期/时间和关闭日期/时间,及关闭、移除或取消景点内全部或部分游乐设施、活动或设施,迪拜乐园及度假村、迪拜 Motiongate™ 好莱坞主题乐园、迪拜 Bollywood Parks™、迪拜 LEGOLAND 和 LEGOLAND 水上乐园保留此等方面的权利和绝对酌情权。为免存疑,特此说明,若年票期间移除或关闭任何景点,年票价值之全部或任意部分均不予退款,亦不作任何补偿。
  21. 部分游乐设施和景点设有身高、体重、体积和年龄限制以及健康状况警示。这些限制和警示将于各相关游乐设施和景点游玩处公示,游客也可向客户服务索取。
  22. 除非另有说明,门票仅适用于指定乐园,且不适用于指定乐园、其他主题乐园或迪拜乐园及度假村内其他场所的技能游戏或独立售票的活动、表演秀或节目。
  23. 您的年票并未保证您能入园。入园基于先到先服务的原则。为保证入园,特别活动可能须提前预订。
  24. 无论任何情况,一概不予退款。
  25. 年票不得用作商业用途,将对擅自更改或不正当使用的年票予以作废无效。年票持有者须承担与一切游乐设施和景点运作相关的固有风险,且应阅读并遵守所有安全标识、指示和规定。
  26. 所有进入乐园的游客须遵守主要入园处和客户服务内公示的入园规定及迪拜 Motiongate™ 好莱坞主题乐园、迪拜 Bollywood Parks™、迪拜 LEGOLAND、LEGOLAND 水上乐园及 DPR 作出的其他入园规定。
  27. DPR 和乐园保留向您发出书面通知以变更本条款与条件的权利。
  28. DPR 和乐园保留随时出于任何原因取消、暂停或撤销任何年票或拒绝任何年票持有者入园的权利。
  29. 除非另有说明,年票并未包括停车、VIP 或用车服务或指定停车位,且不保证有停车位。
  30. 迪拜乐园及度假村 2 园通用年票、全场通用年票、迪拜 LEGOLAND 年票和 LEGOLAND 水上乐园年票的持有者享受在迪拜乐园及度假村游客停车场内免费停车。须出示有效年票才能享受免费停车,一概不保证有停车位。
  31. 您的个人信息收集将遵循隐私政策。
  32. 本条款与条件受迪拜酋长国法律和阿拉伯联合酋长国之适用联邦法律管辖。您同意就本条款与条件引起的或与之相关的一切争议接受迪拜法院的专属管辖。

 

年票升级条款与条件

  • 单园年票仅可基于选定的乐园进行升级;迪拜 LEGOLAND® 和 LEGOLAND® 水上乐园门票仅可升级为迪拜 LEGOLAND® 年票,迪拜 Motiongate™ 好莱坞主题乐园和迪拜 Bollywood Paks™ 门票可升级为迪拜 Motiongate™ 好莱坞主题乐园年票。v
  • 所有单园门票类型均可升级为迪拜乐园及度假村 2 园通用年票和迪拜乐园及度假村全场通用年票。迪拜乐园及度假村 2 园通用门票可升级为 2 园通用年票,4 园通用门票可升级为全场通用年票
  • 若您在游园期间将单日门票升级为年票,您的入园费用的价值可兑换您的年票价格。兑换价值可能有所不同,且可能仅适用于标准门票价格而不适用于第三方出售的门票。兑换可能也不适用于经特别活动或以优惠价格售出的门票。
  • 门票升级须在游园当日在园区内进行,且仅适用于购买门票的同一主题乐园。
  • 迪拜乐园及度假村管理处保留停止出售或升级年票的权利。

 

Lapita™ 酒店优惠条款与条件

  • Lapita™ 酒店客房和套房优惠均须视乎房源供应情况而定;须提前预订,不适用于现场订房。
  • Lapita™ 酒店餐饮服务优惠须视乎供应情况而定;须提前预订;不可与其他促销活动一并使用;不适用于烟草产品;单一账单用餐人数须在 10 人(包括持卡人)以内。
  • Lapita™ 酒店水疗服务优惠须视乎供应情况而定;须提前预订;优惠仅适用于水疗项目,不适用于零售物品;不可与其他促销活动一并使用。

 

年票优惠条款与条件

  • 所有优惠均适用于新预订且须视乎供应情况而定。
  • 所有优惠不可与任何其他促销活动或优惠一并使用、不可兑换任何其他产品。
  • 所有优惠均不予退款或转售,不可兑换现金或任何其他产品。
  • 所有优惠均须出示年票卡方可有效。
  • 所有优惠仅适用于购买年票的相应主题乐园。